Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Кулебаках
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Кулебаки
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Кулебаки
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Кулебаки
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Кулебакский городской суд
- Данные организации
- Карта проезда
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Кулебаках
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Кулебаки
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Кулебаки |
| В каком районе | |
 |
|
| Телефонный номер учреждения | +7 (83176) 5-24-41 +7 (83176) 5-87-71 показать телефон |
| Адрес | Нижегородская область, Кулебаки, улица Воровского, 48 |
| Вебсайт организации | http://kuleb1.nnov.msudrf.ru |
| Почта | kuleb_1@msud.nnov.ru |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Кулебаки
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Кулебаки |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (83176) 5-38-62 показать телефон |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Вебсайт организации | http://kuleb2.nnov.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 15:45 |
| Почта | kuleb_2@msud.nnov.ru |
| Адрес организации | Нижегородская область, Кулебаки, улица Воровского, 48 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Кулебаки
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Кулебаки |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения | +7 (83176) 5-81-65 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Адрес организации | Нижегородская область, Кулебаки, улица Воровского, 48 |
| В каком регионе России | Нижегородская область |
| Сайт учреждения | http://kuleb3.nnov.msudrf.ru |
| Почта | kuleb_3@msud.nnov.ru |
Карта и адрес
Кулебакский городской суд
Данные организации
| Название организации | Кулебакский городской суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Адрес организации | Нижегородская область, Кулебаки, площадь Ленина, 4 |
| Почта | kulebaksky.nnov@sudrf.ru |
| Регион России | Нижегородская область |
| Телефонный номер учреждения | +7 (83176) 5-49-23 +7 (83176) 5-05-24 показать телефон |
| Вебсайт | http://kulebaksky.nnov.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |