Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Козьмодемьянске
- Судебный участок мирового судьи № 20 — Козьмодемьянск
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 19 — Козьмодемьянск
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 21 — Козьмодемьянск
- Данные организации
- Карта и адрес
- Горномарийский районный суд — Козьмодемьянск
- Данные учреждения
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Козьмодемьянске
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 20 — Козьмодемьянск
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 20 — Козьмодемьянск |
| В каком районе | |
 |
|
| Адрес | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
| Номер телефона учреждения | +7 (83632) 7-62-53 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Марий Эл (республика) |
| Вебсайт | http://1gor.mari.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Почта | mirsud_20@list.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 19 — Козьмодемьянск
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 19 — Козьмодемьянск |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Регион России | Марий Эл (республика) |
| Адрес организации | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
| Электронная почта | mirsud_018@list.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Сайт | http://1koz.mari.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (83632) 7-50-57 +7 (83632) 7-34-36 (секретарь суда) показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 21 — Козьмодемьянск
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 21 — Козьмодемьянск |
| Район | |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| В каком регионе | Марий Эл (республика) |
| Почта | mirsud_21@list.ru |
| Адрес учреждения | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
| Номер телефона учреждения | +7 (83632) 7-32-28 показать телефон |
| Сайт организации | http://2gor.mari.msudrf.ru |
Карта и адрес
Горномарийский районный суд — Козьмодемьянск
Данные учреждения
| Название учреждения | Горномарийский районный суд — Козьмодемьянск |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Сайт | http://gornomarisky.mari.sudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (83632) 7-67-94 +7 (83632) 7-61-87 показать телефон |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион | Марий Эл (республика) |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица Чернышевского, 32 |
| Почта | gornomarisky.mari@sudrf.ru |