Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Котельниче
- Судебный участок мирового судьи № 19 — Котельнич
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 20 — Котельнич
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 75 — Котельнич
- Данные организации
- Адрес на карте
- Котельничский районный суд
- Данные организации
- На карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Котельниче
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 19 — Котельнич
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 19 — Котельнич |
| В каком районе | |
 |
|
| Электронная почта | y19.kir.mirsudrf@yandex.ru |
| Регион | Кировская область |
| Номер телефона учреждения | +7 (83342) 4-24-67 показать телефон |
| Сайт | http://19.kir.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
| Адрес где находится | Кировская область, Котельнич, Советская улица, 27 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 20 — Котельнич
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 20 — Котельнич |
| В каком районе | |
|
|
|
| Вебсайт | http://20.kir.msudrf.ru |
| В каком регионе России | Кировская область |
| Адрес учреждения | Кировская область, Котельнич, Советская улица, 27 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (83342) 4-24-00 показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
| Электронная почта | y20.kir.mirsudrf@yandex.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 75 — Котельнич
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 75 — Котельнич |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| В каком регионе России | Кировская область |
| Телефон учреждения | +7 (83342) 4-24-66 показать телефон |
| Почта | y75.kir.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес учреждения | Кировская область, Котельнич, Советская улица, 2 |
| Вебсайт организации | http://75.kir.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30 |
Адрес на карте
Котельничский районный суд
Данные организации
| Название | Котельничский районный суд |
| Район | |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (83342) 4-07-57 +7 (83336) 2-12-06 +7 (83365) 2-14-60 показать телефон |
| Электронная почта | kotsud@mail.ru |
| Регион России | Кировская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Кировская область, Котельнич, Советская улица, 27 |
| Вебсайт | http://kotelnichesky.kir.sudrf.ru |