Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Клинцах
- Судебный участок мирового судьи № 39 — Клинцы
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 60 — Клинцы
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 61 — Клинцы
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 62 — Клинцы
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 76 — Клинцы
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Клинцовский районный суд
- Данные учреждения
- Карта
- Клинцовский городской суд
- Данные организации
- Карта проезда
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Клинцах
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 39 — Клинцы
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 39 — Клинцы |
| В каком районе | |
 |
|
| В каком регионе России находится | Брянская область |
| Сайт учреждения | http://39.brj.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (48336) 5-72-72 показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан четверг: с 10:00 до 17:00 |
| Адрес где находится | Брянская область, Клинцы, улица Ворошилова, 3 |
| Электронная почта | msu39bryansk@mail.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 60 — Клинцы
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 60 — Клинцы |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Электронная почта | msu60bryansk@mail.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Номер телефона организации | +7 (848336) 5-78-46 +7 (848336) 5-62-98 показать телефон |
| В каком регионе России | Брянская область |
| Адрес учреждения | Брянская область, Клинцы, улица Ворошилова, 3 |
| Сайт | http://60.brj.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 61 — Клинцы
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 61 — Клинцы |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (48336) 5-62-59 +7 (48336) 5-62-98 (секретарь суда) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | msu61bryansk@mail.ru |
| Какой адрес | Брянская область, Клинцы, улица Ворошилова, 3 |
| Сайт | http://61.brj.msudrf.ru |
| Регион России | Брянская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 62 — Клинцы
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 62 — Клинцы |
| Район | |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (48336) 5-53-53 +7 (48336) 5-62-13 +7 (48336) 5-70-40 (секретарь суда) показать телефон |
| Электронная почта | msu62bryansk@mail.ru |
| Вебсайт | http://62.brj.msudrf.ru |
| Какой адрес | Брянская область, Клинцы, улица Ворошилова, 3 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Регион | Брянская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 76 — Клинцы
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 76 — Клинцы |
| Район | |
|
|
|
| Вебсайт организации | http://76.brj.msudrf.ru |
| Адрес | Брянская область, Клинцы, улица Ворошилова, 3 |
| Телефон учреждения | +7 (48336) 5-78-46 +7 (48336) 5-62-98 (секретарь суда) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | msu76bryansk@mail.ru |
| В каком регионе России находится | Брянская область |
Карта и адрес
Клинцовский районный суд
Данные учреждения
| Название организации | Клинцовский районный суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес организации | Брянская область, Клинцы, улица Дзержинского, 7 |
| В каком регионе России находится | Брянская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (48336) 4-35-44 +7 (48336) 4-55-70 показать телефон |
| Вебсайт | http://klincovsky.brj.sudrf.ru |
| Электронная почта | klincovsky.brj@sudrf.ru |
Карта
Клинцовский городской суд
Данные организации
| Название организации | Клинцовский городской суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://klyncovsky.brj.sudrf.ru |
| Электронная почта | klyncovsky.brj@sudrf.ru |
| В каком регионе России | Брянская область |
| Номер телефона организации | +7 (48336) 4-21-92 +7 (48336) 4-74-70 (приемная) показать телефон |
| Адрес организации | Брянская область, Клинцы, улица Гагарина, 55 |