Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Искитиме
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Искитим
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Искитим
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Искитим
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 4 — Искитим
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 5 — Искитим
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 6 — Искитим
- Данные организации
- Адрес на карте
- Искитимский районный суд
- Данные учреждения
- Карта
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Искитиме
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Искитим
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Искитим |
| В каком районе | |
 |
|
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник-четверг: с 08:30 до 17:00 |
| Вебсайт организации | http://1isk.nsk.msudrf.ru |
| Адрес организации | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39а |
| Почта | sudisk@mail.ru |
| В каком регионе России | Новосибирская область |
| Номер телефона учреждения | +7 (38343) 9-20-38 +7 (38343) 9-11-62 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Искитим
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Искитим |
| В каком районе | |
|
|
|
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Телефон учреждения | +7 (38343) 9-11-73 +7 (38343) 9-20-19 показать телефон |
| Вебсайт организации | http://2isk.nsk.msudrf.ru |
| Почта | sudisk@mail.ru |
| В каком регионе России | Новосибирская область |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39а |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Искитим
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Искитим |
| Район | |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (38343) 9-12-38 +7 (38343) 9-11-85 показать телефон |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39а |
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Сайт | http://3isk.nsk.msudrf.ru |
| Почта | sudisk3su@mail.ru |
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 4 — Искитим
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 4 — Искитим |
| В каком районе | |
|
|
|
| Часы работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Номера телефонов организации | +7 (38343) 4-22-30 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
| Адрес организации | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39 |
| Почта | sudisk.4su@mail.ru |
| Вебсайт организации | http://4isk.nsk.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Искитим
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Искитим |
| В каком районе | |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
| Почта | sudisk@mail.ru |
| Телефонный номер организации | +7 (38343) 4-20-24 показать телефон |
| Адрес | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39 |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Вебсайт | http://5isk.nsk.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 6 — Искитим
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Искитим |
| В каком районе | |
|
|
|
| Вебсайт | http://6isk.nsk.msudrf.ru |
| Какой адрес | Новосибирская область, Искитим, улица Пушкина, 39 |
| Время работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Телефонный номер организации | +7 (38343) 4-20-49 показать телефон |
| Почта | sudisk@mail.ru |
| В каком регионе | Новосибирская область |
Адрес на карте
Искитимский районный суд
Данные учреждения
| Учреждение | Искитимский районный суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Почта | iskitimsky.nsk@sudrf.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (38343) 2-99-34 показать телефон |
| Какой адрес | Новосибирская область, Искитим, Советская улица, 234 |
| Время работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Сайт | http://iskitimsky.nsk.sudrf.ru |
| В каком регионе | Новосибирская область |