Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Гурьевске (Гурьевский район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Гурьевск
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок миррового судьи № 2 — Гурьевск
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Гурьевск
- Данные организации
- Карта проезда
- Гурьевский городской суд
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Гурьевске (Гурьевский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Гурьевск
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Гурьевск |
| В каком районе | Гурьевский |
 |
|
| Регион | Кемеровская область |
| Электронная почта | 0401@umsko.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации | http://0401.kmr.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (38463) 5-50-50 (секретарь суда) +7 (38463) 5-43-97 показать телефон |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Гурьевский район, Гурьевск, улица 30 лет Победы, 70 |
Карта
Судебный участок миррового судьи № 2 — Гурьевск
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок миррового судьи № 2 — Гурьевск |
| В каком районе | Гурьевский |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (38463) 5-46-92 +7 (38463) 5-44-28 (секретарь суда) показать телефон |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Электронная почта | 0402@umsko.ru |
| Сайт | http://0402.kmr.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Кемеровская область, Гурьевский район, Гурьевск, улица 30 лет Победы, 70 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Гурьевск
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Гурьевск |
| В каком районе находится | Гурьевский |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Кемеровская область |
| Номера телефонов учреждения | +7 (38463) 5-45-63 +7 (38463) 5-44-87 (секретарь суда) показать телефон |
| Адрес организации | Кемеровская область, Гурьевский район, Гурьевск, улица 30 лет Победы, 70 |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации | http://0403.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 0403@umsko.ru |
Карта проезда
Гурьевский городской суд
Данные учреждения
| Название учреждения | Гурьевский городской суд |
| В каком районе находится | Гурьевский |
|
|
|
| Вебсайт | http://guryevsky.kmr.sudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (38463) 5-06-20 показать телефон |
| Почта | guryevsky.kmr@sudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Кемеровская область |
| Адрес где находится | Кемеровская область, Гурьевский район, Гурьевск, улица Карла Маркса, 12 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |