Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Ельце
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Елец
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Елец |
| В каком районе |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://elec-r1.lpk.msudrf.ru |
| Электронная почта |
elez_r_su@lipetsk.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (47467) 5-10-99 +7 (47467) 5-04-86 +7 (47467) 5-05-40 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Адрес где находится |
Липецкая область, Елец, улица Пушкина, 80 |
| В каком регионе России находится |
Липецкая область |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Елец
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Елец |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт организации |
http://elec-r2.lpk.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе России |
Липецкая область |
| Электронная почта |
elez_r_su@lipetsk.ru |
| Какой адрес |
Липецкая область, Елец, улица Пушкина, 80 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (47467) 5-11-01 +7 (47467) 5-02-83 (секретарь судебного заседания) +7 (47467) 5-02-47 (администратор) показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 1 — Елец
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Елец |
| В каком районе |
|
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (47467) 4-93-50 показать телефон |
| Электронная почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
| Сайт организации |
http://elec1.lpk.msudrf.ru |
| Регион России |
Липецкая область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Елец
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Елец |
| Район |
|
|
|
| Адрес где находится |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
| Почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Регион России |
Липецкая область |
| Вебсайт организации |
http://elec2.lpk.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (47467) 4-90-23 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Елец
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Елец |
| Район |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (47467) 4-90-18 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://elec3.lpk.msudrf.ru |
| Регион России |
Липецкая область |
| Электронная почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Адрес организации |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 4 — Елец
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Елец |
| В каком районе |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://elec4.lpk.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (47467) 2-11-81 показать телефон |
| Почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Регион |
Липецкая область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 5 — Елец
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Елец |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (47467) 4-86-57 показать телефон |
| Какой адрес |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
| Сайт организации |
http://elec5.lpk.msudrf.ru |
| Регион России |
Липецкая область |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 6 — Елец
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Елец |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес организации |
Липецкая область, Елец, улица Мира, 125 |
| Почта |
elez_su@lipetsk.ru |
| Регион |
Липецкая область |
| Сайт |
http://elec6.lpk.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона организации |
+7 (47467) 4-93-58 показать телефон |
Адрес на карте
Елецкий городской суд
Данные организации
| Учреждение |
Елецкий городской суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
elecky.lpk@sudrf.ru |
| Адрес |
Липецкая область, Елец, улица Коммунаров, 32 |
| В каком регионе |
Липецкая область |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны организации |
+7 (47467) 2-01-41 +7 (47467) 2-44-52 показать телефон |
| Вебсайт |
http://eletsgorsud.lpk.sudrf.ru |
Карта
Елецкий районный суд
Данные организации
| Название организации |
Елецкий районный суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Регион России |
Липецкая область |
| Какой адрес |
Липецкая область, Елец, улица 9 Декабря, 52 |
| Сайт организации |
http://eletsraisud.lpk.sudrf.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (47467) 2-66-41 +7 (47478) 2-17-62 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Электронная почта |
eleckyrs.lpk@sudrf.ru |
Адрес на карте
