Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Ейске (Ейский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Ейский городской суд
Данные организации
| Название учреждения |
Ейский городской суд |
| Район |
Ейский |
|
|
| Почта |
eisk-gor.krd@sudrf.ru |
| Адрес организации |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Карла Либкнехта, 62 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения |
http://eisk-gor.krd.sudrf.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (86132) 2-14-72 показать телефон |
| Регион России |
Краснодарский край |
Адрес на карте
Ейский районный суд
Данные организации
| Учреждение |
Ейский районный суд |
| Район |
Ейский |
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (86132) 2-30-36 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Карла Либкнехта, 62 |
| Сайт организации |
http://eisk.krd.sudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
| Электронная почта |
eisk.krd@sudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 142 — Ейск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 142 — Ейск |
| Район |
Ейский |
|
|
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Электронная почта |
msud142@mail.kuban.ru |
| Сайт учреждения |
http://msud142.krd.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Телефон учреждения |
+7 (86132) 2-37-88 показать телефон |
| Адрес |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, Краснодарская улица, 200 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 143 — Ейск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 143 — Ейск |
| В каком районе находится |
Ейский |
|
|
| Сайт организации |
http://msud143.krd.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Почта |
msud143@mail.kuban.ru |
| Адрес где находится |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Свердлова, 150 |
| Телефоны организации |
+7 (86132) 2-03-70 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 19 — Ейск
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 19 — Ейск |
| В каком районе находится |
Ейский |
|
|
| Адрес |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Карла Либкнехта, 62 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион России |
Краснодарский край |
| Электронная почта |
msud19@mail.kuban.ru |
| Вебсайт организации |
http://msud19.krd.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (86132) 2-23-38 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 20 — Ейск
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 20 — Ейск |
| В каком районе |
Ейский |
|
|
| Регион России |
Краснодарский край |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Свердлова, 150 |
| Сайт организации |
http://msud20.krd.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Электронная почта |
msud20@mail.kuban.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (86132) 2-26-52 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 21 — Ейск
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 21 — Ейск |
| В каком районе находится |
Ейский |
|
|
| Почта |
msud21@mail.kuban.ru |
| Сайт |
http://msud21.krd.msudrf.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (86132) 2-26-70 показать телефон |
| Регион России |
Краснодарский край |
| Адрес |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Свердлова, 150 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 22 — Ейск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 22 — Ейск |
| В каком районе находится |
Ейский |
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта |
msud22@mail.kuban.ru |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
| Вебсайт |
http://msud22.krd.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Свердлова, 150 |
| Телефон учреждения |
+7 (86132) 2-27-61 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 230 — Ейск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 230 — Ейск |
| Район |
Ейский |
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (86132) 2-23-01 показать телефон |
| Сайт организации |
http://msud230.krd.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Краснодарский край, Ейский район, Ейск, улица Свердлова, 150 |
| Регион |
Краснодарский край |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта |
msud230@mail.kuban.ru |
Карта
