Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Черепаново (Черепановский район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Черепаново
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Черепаново
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Черепаново
- Данные учреждения
- Карта
- Черепановский районный суд
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Черепаново (Черепановский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Черепаново
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Черепаново |
| Район | Черепановский |
 |
|
| Номер телефона учреждения | +7 (38345) 2-12-15 +7 (38345) 2-43-70 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
| Вебсайт организации | http://1chr.nsk.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник: с 08:30 до 17:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00 пятница: с 08:30 до 16:30 прием граждан понедельник-пятница: с 10:00 до 16:00 |
| Почта | sudchr@mail.ru |
| Адрес где находится | Новосибирская область, Черепановский район, Черепаново, Пролетарская улица, 66а |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Черепаново
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Черепаново |
| В каком районе находится | Черепановский |
|
|
|
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта | sudchr@mail.ru |
| Адрес где находится | Новосибирская область, Черепановский район, Черепаново, Пролетарская улица, 66а |
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
| Сайт | http://2chr.nsk.msudrf.ru |
| Телефонный номер организации | +7 (38345) 2-24-43 +7 (38345) 2-43-42 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Черепаново
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Черепаново |
| В каком районе | Черепановский |
|
|
|
| Электронная почта | sudchr@mail.ru |
| Часы работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:00 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Черепановский район, Черепаново, Пролетарская улица, 66а |
| Номер телефона организации | +7 (38345) 2-22-54 +7 (38345) 2-44-21 показать телефон |
| Вебсайт | http://3chr.nsk.msudrf.ru |
| В каком регионе России | Новосибирская область |
Карта
Черепановский районный суд
Данные учреждения
| Название учреждения | Черепановский районный суд |
| В каком районе находится | Черепановский |
|
|
|
| Телефонный номер организации | +7 (38345) 2-16-29 показать телефон |
| Электронная почта | cherepanovsky.nsk@sudrf.ru |
| Регион России | Новосибирская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Черепановский район, Черепаново, Республиканская улица, 49 |
| Сайт учреждения | http://cherepanovsky.nsk.sudrf.ru |