Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Боровске (Боровский район)
- Судебный участок мирового судьи № 20 — Боровск
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 21 — Боровск
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 53 — Боровск
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Боровский районный суд
- Данные организации
- На карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Боровске (Боровский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 20 — Боровск
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 20 — Боровск |
| В каком районе | Боровский |
 |
|
| Телефон учреждения | +7 (48438) 6-60-22 +7 (48438) 4-10-07 +7 (48438) 4-13-62 (секретарь суда) показать телефон |
| Адрес учреждения | Калужская область, Боровский район, Боровск, Советская улица, 8 |
| Почта | mirsud20@sms.kaluga.ru |
| В каком регионе России | Калужская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 10:00 до 17:00 |
| Сайт | http://20.klg.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 21 — Боровск
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 21 — Боровск |
| В каком районе находится | Боровский |
|
|
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе России | Калужская область |
| Вебсайт организации | http://21.klg.msudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (48438) 4-21-09 +7 (48438) 6-60-24 показать телефон |
| Адрес где находится | Калужская область, Боровский район, Боровск, Советская улица, 8 |
| Электронная почта | mirsud21@sms.kaluga.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 53 — Боровск
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 53 — Боровск |
| Район | Боровский |
|
|
|
| Электронная почта | mirsud53@sms.kaluga.ru |
| Адрес организации | Калужская область, Боровский район, Боровск, Советская улица, 8 |
| Телефон учреждения | +7 (48438) 6-60-24 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации | http://53.klg.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Калужская область |
Карта и адрес
Боровский районный суд
Данные организации
| Учреждение | Боровский районный суд |
| В каком районе | Боровский |
|
|
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Почта | borovsky.klg@sudrf.ru |
| Регион России | Калужская область |
| Адрес учреждения | Калужская область, Боровский район, Боровск, Советская улица, 8 |
| Вебсайт организации | http://borovsky.klg.sudrf.ru |
| Телефоны организации | +7 (48438) 4-42-33 показать телефон |