Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Березниках
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Березники
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Березники |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Телефон учреждения |
+7 (3424) 27-52-87 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта |
1bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Регион России |
Пермский край |
| Сайт учреждения |
http://46.perm.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Березники
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Березники |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Пермский край |
| Номер телефона учреждения |
+7 (3424) 26-30-65 +7 (3424) 27-51-93 показать телефон |
| Адрес |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Почта |
2bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Сайт учреждения |
http://47.perm.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Березники
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Березники |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
3bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| В каком регионе России находится |
Пермский край |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 |
| Сайт |
http://48.perm.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Номера телефонов организации |
+7 (3424) 27-52-83 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 4 — Березники
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Березники |
| В каком районе находится |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Пермский край |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3424) 26-30-32 +7 (3424) 26-60-22 показать телефон |
| Электронная почта |
4bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Вебсайт |
http://49.perm.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Березники
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Березники |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3424) 26-50-35 показать телефон |
| Сайт |
http://50.perm.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
5bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Регион России |
Пермский край |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 6 — Березники
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Березники |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт |
http://51.perm.msudrf.ru |
| Какой адрес |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Почта |
6bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион |
Пермский край |
| Телефонный номер организации |
+7 (3424) 26-60-22 +7 (3424) 26-50-34 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 7 — Березники
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Березники |
| Район |
|
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта |
7bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3424) 26-32-10 +7 (3424) 26-60-22 показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://52.perm.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Регион |
Пермский край |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 8 — Березники
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Березники |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://53.perm.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (3424) 26-30-65 +7 (3424) 27-52-84 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Пермский край, Березники, Юбилейная улица, 11 |
| Почта |
8bereznikovsky@ms.permkray.ru |
| Регион |
Пермский край |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта
Березниковский городской суд
Данные учреждения
| Название |
Березниковский городской суд |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе |
Пермский край |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3424) 20-45-85 (уголовные дела) +7 (3424) 20-45-90 (гражданские дела) показать телефон |
| Адрес организации |
Пермский край, Березники, улица Свободы, 43а |
| Вебсайт |
http://berezn.perm.sudrf.ru |
| Электронная почта |
bereznikovsky.perm@sudrf.ru |
Карта и адрес
