Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Барнауле (Октябрьский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 10 — Барнаул
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3852) 33-02-44 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Алтайский край |
| Вебсайт |
http://ind10.alt.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
industrial10@altjust.ru |
| Адрес организации |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Барнаул
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Регион России |
Алтайский край |
| Сайт учреждения |
http://ind2.alt.msudrf.ru |
| Телефоны организации |
+7 (3852) 33-03-12 показать телефон |
| Почта |
industrial2@altjust.ru |
| Адрес учреждения |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Барнаул
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Барнаул |
| Район |
Октябрьский |
|
|
| Адрес учреждения |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
| В каком регионе России |
Алтайский край |
| Электронная почта |
industrial3@altjust.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт организации |
http://ind3.alt.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (3852) 33-02-83 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 5 — Барнаул
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Барнаул |
| Район |
Октябрьский |
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Телефон учреждения |
+7 (3852) 33-03-26 (секретарь суда) показать телефон |
| В каком регионе России |
Алтайский край |
| Адрес организации |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
| Почта |
industrial5@altjust.ru |
| Вебсайт |
http://ind5.alt.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 8 — Барнаул
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
industrial8@altjust.ru |
| Адрес где находится |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
| В каком регионе России находится |
Алтайский край |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3852) 33-02-58 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://ind8.alt.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 9 — Барнаул
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Барнаул |
| В каком районе находится |
Октябрьский |
|
|
| Адрес учреждения |
Алтайский край, Барнаул, 5-я Западная улица, 85а |
| Электронная почта |
industrial9@altjust.ru |
| Сайт |
http://ind9.alt.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе |
Алтайский край |
| Телефоны организации |
+7 (3852) 33-02-34 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 1 — Барнаул
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Барнаул |
| В каком районе находится |
Октябрьский |
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе |
Алтайский край |
| Сайт |
http://okt1.alt.msudrf.ru |
| Адрес |
Алтайский край, Барнаул, улица 40 лет Октября, 16 |
| Электронная почта |
okt1@altjust.ru |
| Телефоны организации |
+7 (3852) 33-35-39 (секретарь суда) показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Барнаул
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Почта |
okt2@altjust.ru |
| В каком регионе России |
Алтайский край |
| Вебсайт |
http://okt2.alt.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Телефоны организации |
+7 (3852) 33-44-21 (секретарь суда) показать телефон |
| Какой адрес |
Алтайский край, Барнаул, улица 40 лет Октября, 16 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Барнаул
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Сайт |
http://okt3.alt.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
okt3@altjust.ru |
| Регион России |
Алтайский край |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3852) 33-80-99 (секретарь суда) показать телефон |
| Адрес организации |
Алтайский край, Барнаул, улица 40 лет Октября, 16 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 4 — Барнаул
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Электронная почта |
okt4@altjust.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (3852) 34-07-97 (секретарь суда) показать телефон |
| Адрес |
Алтайский край, Барнаул, улица 40 лет Октября, 16 |
| В каком регионе России находится |
Алтайский край |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт |
http://okt4.alt.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Барнаул
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Барнаул |
| Район |
Октябрьский |
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (3852) 34-94-04 (секретарь суда) показать телефон |
| Почта |
okt5@altjust.ru |
| В каком регионе России |
Алтайский край |
| Адрес учреждения |
Алтайский край, Барнаул, улица 40 лет Октября, 16 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт организации |
http://okt5.alt.msudrf.ru |
Карта и адрес
Октябрьский районный суд — Барнаул
Данные организации
| Название организации |
Октябрьский районный суд — Барнаул |
| В каком районе |
Октябрьский |
|
|
| Почта |
oktabrsky.alt@sudrf.ru |
| Вебсайт |
http://oktabrsky.alt.sudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Регион России |
Алтайский край |
| Номера телефонов организации |
+7 (3852) 29-58-93 +7 (3852) 24-64-98 (факс) показать телефон |
| Какой адрес |
Алтайский край, Барнаул, бульвар 9 Января, 19 |
Карта и адрес
