Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обратиться почему нужен юрист в Новосибирске (Центральный район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, клиент рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, нужно подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае будет лучше не пытаться решить проблемную ситуацию самостоятельно, а довериться юристу, который знает, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав потребителя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Зачастую от правильности применения законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемы.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть проблемы, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления необходимо руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление претензию можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель проблемной компании ставит входящий номер, дату, подпись, реквизиты ответственного лица.
• По почте. Данный способ подачи используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Претензия в письменном виде направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается десять дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Исковое заявление вместе документами, подтверждающими описанные утверждения, оно подается в секретариат суда по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск
В каком районе находится	Центральный
Вебсайт	http://1cnt.nsk.msudrf.ru
Почта	sudznt@mail.ru
Адрес где находится	Новосибирская область, Новосибирск, улица Максима Горького, 89
Когда работает	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 15:30 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30
Телефоны организации	+7 (383) 222-76-11 показать телефон
В каком регионе	Новосибирская область

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск
В каком районе	Центральный
Какой адрес	Новосибирская область, Новосибирск, улица Максима Горького, 89
Время работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30
Вебсайт	http://2cnt.nsk.msudrf.ru
Номер телефона организации	+7 (383) 223-09-28 +7 (383) 222-76-11 показать телефон
В каком регионе России находится	Новосибирская область
Электронная почта	sudznt@mail.ru

На карте

Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск
В каком районе	Центральный
Время работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30
В каком регионе России находится	Новосибирская область
Адрес учреждения	Новосибирская область, Новосибирск, улица Максима Горького, 89
Почта	sudznt@mail.ru
Сайт организации	http://3cnt.nsk.msudrf.ru
Номера телефонов организации	+7 (383) 231-07-25 +7 (383) 231-07-23 +7 (383) 223-05-93 показать телефон

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск
Район	Центральный
Почта	sudznt@mail.ru
Когда работает	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30
В каком регионе	Новосибирская область
Номера телефонов учреждения	+7 (383) 223-16-59 +7 (383) 223-05-93 показать телефон
Адрес где находится	Новосибирская область, Новосибирск, улица Максима Горького, 89
Сайт организации	http://4cnt.nsk.msudrf.ru

На карте

Судебный участок мирового судьи № 5 — Новосибирск

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 5 — Новосибирск
В каком районе	Центральный
Вебсайт организации	http://5cnt.nsk.msudrf.ru
Почта	sudznt@mail.ru
Режим работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 пятница: с 09:00 до 15:00
В каком регионе	Новосибирская область
Номер телефона организации	+7 (383) 223-07-21 +7 (383) 223-05-93 +7 (383) 223-74-14 показать телефон
Адрес организации	Новосибирская область, Новосибирск, улица Максима Горького, 89

Карта и адрес

Центральный районный суд — Новосибирск

Данные организации

Название	Центральный районный суд — Новосибирск
В каком районе	Центральный
Телефонный номер учреждения	+7 (383) 210-07-98 +7 (383) 223-45-03 (гражданские дела) +7 (383) 223-24-41 (уголовные дела) показать телефон
Часы работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30
Адрес учреждения	Новосибирская область, Новосибирск, улица Горького, 89
Вебсайт организации	http://centralny.nsk.sudrf.ru
В каком регионе России	Новосибирская область
Почта	centralny.nsk@sudrf.ru

На карте

Новосибирский гарнизонный военный суд

Данные организации

Название организации	Новосибирский гарнизонный военный суд
В каком районе находится	Центральный
Вебсайт	http://gvs.nsk.sudrf.ru
Регион России	Новосибирская область
Когда работает	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30 вторник, четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 12:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:30
Адрес	Новосибирская область, Новосибирск, улица Гоголя, 8
Электронная почта	gvs.nsk@sudrf.ru
Телефонный номер организации	+7 (383) 227-33-44 +7 (383) 218-53-68 (факс) показать телефон

Карта проезда

Новосибирский областной суд

Данные учреждения

Название организации	Новосибирский областной суд
В каком районе	Центральный
Телефоны организации	+7 (383) 221-95-30 +7 (383) 221-26-64 (уголовные дела) +7 (383) 227-14-32 (гражданские дела) показать телефон
Адрес организации	Новосибирская область, Новосибирск, улица Писарева, 35
Сайт организации	http://oblsud.nsk.sudrf.ru
Регион России	Новосибирская область
Электронная почта	oblsudnso@nsk.raid.ru
Режим работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30 вторник, среда: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 12:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:30

Карта

Западно-Сибирский окружной военный суд — Новосибирск

Данные организации

Учреждение	Западно-Сибирский окружной военный суд — Новосибирск
Район	Центральный
Адрес организации	Новосибирская область, Новосибирск, улица Гоголя, 8
Регион	Новосибирская область
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45
Почта	ovs.nsk@sudrf.ru
Вебсайт	http://ovs.nsk.sudrf.ru
Номер телефона организации	+7 (383) 201-16-90 +7 (383) 218-51-97 (факс) показать телефон

Карта проезда