Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обращаться почему нужен юрист в Новосибирске (Первомайский район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, потребитель рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, необходимо подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться опытному юристу, который осведомлен о том, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав потребителя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Иногда от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход решения проблемы.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления придётся руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление претензию можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель проблемной компании ставит входящий номер, дату, подпись, реквизиты ответственного сотрудника коспании.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Письменная претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Исковое заявление вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск
Район	Первомайский
Телефон учреждения	+7 (383) 307-08-11 показать телефон
Адрес где находится	Новосибирская область, Новосибирск, улица Эйхе, 17
Время работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник, среда: с 09:00 до 10:00
В каком регионе России	Новосибирская область
Электронная почта	sudprm@mail.ru
Сайт организации	http://1prv.nsk.msudrf.ru

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск
Район	Первомайский
Номера телефонов учреждения	+7 (383) 307-04-40 +7 (383) 307-05-99 (секретарь судебного заседания) показать телефон
Адрес организации	Новосибирская область, Новосибирск, улица Эйхе, 17
Когда работает	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник, среда: с 09:00 до 10:00
Сайт организации	http://2prv.nsk.msudrf.ru
Электронная почта	sudprm@mail.ru
Регион	Новосибирская область

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск
Район	Первомайский
Вебсайт	http://3prv.nsk.msudrf.ru
Адрес организации	Новосибирская область, Новосибирск, улица Эйхе, 17
В каком регионе России находится	Новосибирская область
Номер телефона организации	+7 (383) 307-06-60 +7 (383) 307-07-50 (секретарь судебного заседания) +7 (383) 337-35-35 показать телефон
Почта	sudprm@mail.ru
Время работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник, среда: с 09:00 до 10:00

Карта

Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск
В каком районе находится	Первомайский
Какой адрес	Новосибирская область, Новосибирск, улица Эйхе, 17
В каком регионе	Новосибирская область
Время работы	понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник, среда: с 09:00 до 10:00
Почта	sudprm@mail.ru
Вебсайт организации	http://4prv.nsk.msudrf.ru
Номера телефонов организации	+7 (838) 327-11-44 +7 (838) 327-11-55 показать телефон

Адрес на карте

Первомайский районный суд — Новосибирск

Данные организации

Название учреждения	Первомайский районный суд — Новосибирск
В каком районе находится	Первомайский
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием председателя среда: с 17:00 до 18:00
Сайт учреждения	http://pervomaisky.nsk.sudrf.ru
В каком регионе России находится	Новосибирская область
Почта
Телефон учреждения	+7 (383) 338-99-52 +7 (383) 338-99-49 (уголовные дела) +7 (383) 338-99-51 (гражданские дела) показать телефон
Какой адрес	Новосибирская область, Новосибирск, улица Маяковского, 24, корпус 2

Карта проезда