Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обратиться помощь юриста в Нижнем Новгороде (Сормовский район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, потребитель рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне потребителя, но чтобы восстановить нарушенные права, придётся подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблемную ситуацию самостоятельно, а довериться опытному юристу, который осведомлен о том, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав потребителя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Иногда от правильности применения законодательства зависит итоговый исход решения проблемы.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления нужно руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление претензию можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного лица.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Претензия в письменном виде направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Исковое заявление вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Телефон учреждения	+7 (831) 227-38-77 показать телефон
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Почта	sormov1@nnov.msudrf.ru
Сайт	http://sormov1.nnov.msudrf.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород

Данные организации

Название	Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород
В каком районе	Сормовский
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Почта	sormov_2@msud.nnov.ru
Сайт организации	http://sormov2.nnov.msudrf.ru
Номер телефона организации	+7 (831) 271-21-01 показать телефон
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а

Карта

Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Сайт учреждения	http://sormov3.nnov.msudrf.ru
Телефонный номер учреждения	+7 (831) 271-92-64 показать телефон
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а
Регион России	Нижегородская область
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Почта	sormov_3@msud.nnov.ru

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а
Номер телефона учреждения	+7 (831) 226-21-07 показать телефон
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 суббота: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Регион России	Нижегородская область
Сайт учреждения	http://sormov4.nnov.msudrf.ru
Почта	sormov_4@msud.nnov.ru

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород

Данные организации

Название	Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а
Электронная почта	sormov_5@msud.nnov.ru
Сайт организации	http://sormov5.nnov.msudrf.ru
Телефонный номер организации	+7 (831) 271-92-95 показать телефон
В каком регионе России	Нижегородская область
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Сормовский
Сайт учреждения	http://sormov6.nnov.msudrf.ru
В каком регионе России	Нижегородская область
Электронная почта	sormov_6@msud.nnov.ru
Телефонный номер учреждения	+7 (831) 271-18-18 показать телефон
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56

Карта

Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород
В каком районе	Сормовский
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Сайт	http://sormov7.nnov.msudrf.ru
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а
В каком регионе	Нижегородская область
Электронная почта	sormov_7@nnov.msudrf.ru
Телефон учреждения	+7 (831) 271-92-61 показать телефон

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Почта	sormov_8@msud.nnov.ru
Сайт организации	http://sormov8.nnov.msudrf.ru
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Номера телефонов организации	+7 (831) 271-30-03 показать телефон
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Василия Иванова, 56а
В каком регионе России находится	Нижегородская область

Карта

Сормовский районный суд — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Сормовский районный суд — Нижний Новгород
Район	Сормовский
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Электронная почта	sormovsky.nnov@sudrf.ru
В каком регионе	Нижегородская область
Сайт учреждения	http://sormovsky.nnov.sudrf.ru
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Станиславского, 29
Номер телефона организации	+7 (831) 227-59-08 (уголовные дела) +7 (831) 227-68-26 показать телефон

На карте

Сормовский районный суд — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название учреждения	Сормовский районный суд — Нижний Новгород
Район	Сормовский
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Вебсайт	http://sormovsky.nnov.sudrf.ru
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Свободы, 63
Почта	sormovsky.nnov@sudrf.ru
Номер телефона организации	+7 (831) 273-75-13 (гражданские дела) показать телефон

Карта проезда