Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обратиться помощь юриста в Колпино (Колпинский район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, клиент рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне потребителя, но чтобы восстановить нарушенные права, необходимо подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться опытному юристу, который осведомлен о том, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав покупателя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Иногда от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемной ситуации.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть проблемы, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления нужно руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление претензию возможно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного лица.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия документов. Претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается десять дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Иск вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат суда по месту официальной регистрации ответчика.

Колпинский районный суд

Данные организации

Название организации	Колпинский районный суд
Район	Колпинский
Сайт	http://klp.spb.sudrf.ru
Электронная почта	kolpinskiy@usuddep.spb.ru
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Колпино, улица Культуры, 17
В каком регионе	Санкт-Петербург
Номера телефонов организации	+7 (812) 777-49-69 +7 (812) 777-49-46 +7 (812) 777-49-30 (председатель суда) показать телефон
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 73 — Колпино

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 73 — Колпино
Район	Колпинский
Сайт учреждения	https://mirsud.spb.ru
Регион России	Санкт-Петербург
Телефоны организации	+7 (812) 482-40-44 показать телефон
Электронная почта	ss73@mirsud.spb.ru
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00

Карта

Судебный участок мирового судьи № 74 — Колпино

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 74 — Колпино
В каком районе находится	Колпинский
Сайт	https://mirsud.spb.ru
В каком регионе России находится	Санкт-Петербург
Почта	ss74@mirsud.spb.ru
Номер телефона учреждения	+7 (812) 481-66-77 показать телефон
Адрес где находится	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00

Карта

Судебный участок мирового судьи № 75 — Колпино

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 75 — Колпино
В каком районе	Колпинский
В каком регионе России	Санкт-Петербург
Сайт	https://mirsud.spb.ru
Номера телефонов организации	+7 (812) 463-04-82 показать телефон
Какой адрес	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Когда работает	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00
Почта	ss75@mirsud.spb.ru

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 76 — Колпино

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 76 — Колпино
Район	Колпинский
Вебсайт	https://mirsud.spb.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00
Адрес	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Электронная почта	ss76@mirsud.spb.ru
Номера телефонов организации	+7 (812) 463-04-57 показать телефон
В каком регионе России	Санкт-Петербург

Карта

Судебный участок мирового судьи № 77 — Колпино

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 77 — Колпино
Район	Колпинский
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00
Регион России	Санкт-Петербург
Телефоны организации	+7 (812) 463-05-37 показать телефон
Адрес где находится	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Вебсайт организации	https://mirsud.spb.ru
Почта	ss77@mirsud.spb.ru

На карте

Судебный участок мирового судьи № 78 — Колпино

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 78 — Колпино
Район	Колпинский
Телефонный номер организации	+7 (812) 463-08-84 показать телефон
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Почта	ss78@mirsud.spb.ru
Сайт учреждения	https://mirsud.spb.ru
В каком регионе России находится	Санкт-Петербург
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00

Карта

Судебный участок мирового судьи № 79 — Колпино

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 79 — Колпино
Район	Колпинский
Почта	ss79@mirsud.spb.ru
Номера телефонов организации	+7 (812) 482-96-19 показать телефон
Вебсайт организации	https://mirsud.spb.ru
Адрес	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Регион	Санкт-Петербург
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00

На карте

Судебный участок мирового судьи № 80 — Колпино

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 80 — Колпино
В каком районе находится	Колпинский
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00
В каком регионе России	Санкт-Петербург
Адрес	Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Трудящихся, 29/52
Телефон учреждения	+7 (812) 482-83-75 показать телефон
Электронная почта	ss80@mirsud.spb.ru
Вебсайт организации	https://mirsud.spb.ru

Адрес на карте