Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, клиент рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, придётся подтвердить данный факт.
При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться опытному юристу, который знает, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.
Содержание
- Нормативная база
- Порядок действий
- Судебный участок мирового судьи № 12 — Балашиха
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 294 — Балашиха
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 298 — Балашиха
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 47 — Балашиха
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 48 — Балашиха
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 49 — Балашиха
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 5 — Балашиха
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 51 — Балашиха
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 7 — Балашиха
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Балашихинский гарнизонный военный суд
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Железнодорожный городской суд — Балашиха
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Нормативная база
При защите прав потребителя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:
- Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ;
- Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.
Зачастую от правильности применения законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемной ситуации.
Порядок действий
Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).
При написании заявления необходимо руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.
Заявление претензию возможно подать несколькими способами:
- Лично. В этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, реквизиты ответственного лица.
- По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия документов. Претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.
Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.
С момента получения дается 10 суток на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в суд.
Иск вместе документами, подтверждающими описанные утверждения, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.
Судебный участок мирового судьи № 12 — Балашиха
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 12 — Балашиха |
| В каком районе | |
 |
|
| Вебсайт организации | http://12.mo.msudrf.ru |
| Регион | Московская область |
| Электронная почта | 012.mo@msudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный, Октябрьская улица, 6 |
| Телефон учреждения | +7 (495) 521-17-12 +7 (495) 521-10-46 (секретарь суда) показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 294 — Балашиха
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 294 — Балашиха |
| В каком районе | |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | 294.mo@msudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Заря, улица Ленина, 11а |
| Телефоны организации | +7 (498) 720-77-70 (секретарь судебного заседания) +7 (498) 720-66-57 (секретарь суда) показать телефон |
| В каком регионе России | Московская область |
| Сайт учреждения | http://294.mo.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 298 — Балашиха
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 298 — Балашиха |
| В каком районе | |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Московская область |
| Телефоны организации | +7 (495) 522-38-28 показать телефон |
| Вебсайт | http://298.mo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Московская область, Балашиха, микрорайон Кучино, улица Смельчак, 8 |
| Почта | 298.mo@msudrf.ru 298@mirsudmo.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 47 — Балашиха
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 47 — Балашиха |
| В каком районе | |
|
|
|
| Почта | 047.mo@msudrf.ru 047@mirsudmo.ru |
| В каком регионе России | Московская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Кучино, улица Смельчак, 8 |
| Вебсайт организации | http://47.mo.msudrf.ru |
| Телефонный номер организации | +7 (495) 527-38-19 +7 (495) 522-43-07 (секретарь суда) показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 48 — Балашиха
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 48 — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится | Московская область, Балашиха, Береговая улица, 69 |
| Телефоны организации | +7 (498) 520-28-17 +7 (498) 520-38-04 (секретарь суда) показать телефон |
| Электронная почта | 048.mo@msudrf.ru |
| Регион | Московская область |
| Вебсайт | http://48.mo.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 49 — Балашиха
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 49 — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (495) 522-23-05 показать телефон |
| Какой адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Керамик, Заводская улица, 10 |
| Вебсайт организации | http://49.mo.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | 049.mo@msudrf.ru 049@mirsudmo.ru |
| В каком регионе | Московская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Балашиха
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес где находится | Московская область, Балашиха, микрорайон Южный, улица Некрасова, 15/1 |
| Номер телефона организации | +7 (498) 662-47-53 (секретарь суда) показать телефон |
| В каком регионе России | Московская область |
| Вебсайт | http://5.mo.msudrf.ru |
| Электронная почта | 005.mo@msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 51 — Балашиха
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 51 — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | 051.mo@msudrf.ru |
| Вебсайт | http://51.mo.msudrf.ru |
| В каком регионе | Московская область |
| Телефон учреждения | +7 (495) 567-36-08 (секретарь судебного заседания) +7 (495) 567-34-09 (секретарь суда) показать телефон |
| Адрес учреждения | Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный, Юбилейная улица, 34 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 7 — Балашиха
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 7 — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | 007.mo@msudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Южный, улица Некрасова, 15/1 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Московская область |
| Вебсайт | http://7.mo.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (498) 662-47-50 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Адрес на карте
Балашихинский гарнизонный военный суд
Данные учреждения
| Название | Балашихинский гарнизонный военный суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Электронная почта | balashihagvs@mail.ru bgvs.mo@sudrf.ru |
| Телефон учреждения | +7 (498) 720-76-32 +7 (498) 600-38-62 показать телефон |
| Вебсайт организации | http://bgvs.mo.sudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Балашиха, микрорайон Северный, 69 |
| В каком регионе | Московская область |
Адрес на карте
Железнодорожный городской суд — Балашиха
Данные учреждения
| Учреждение | Железнодорожный городской суд — Балашиха |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | zheleznodorsud@mail.ru zheleznodorojniy.mo@sudrf.ru |
| Телефон учреждения | +7 (495) 527-48-43 показать телефон |
| Адрес где находится | Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный, Октябрьская улица, 31 |
| Регион России | Московская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник, пятница: с 09:00 до 10:00 вторник: с 16:00 до 17:30 |
| Вебсайт организации | http://zheleznodorojniy.mo.sudrf.ru |