Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обращаться почему нужен юрист в Арзамасе в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, клиент рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, придётся подтвердить данный факт.

При наличии договора (соглашения) сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться опытному юристу, который осведомлен о том, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав покупателя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Часто от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемной ситуации.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть проблемы, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления придётся руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель проблемной компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного сотрудника коспании.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Претензия в письменном виде направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности можно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается десять дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Иск вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Арзамас

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 1 — Арзамас
В каком районе находится
Номера телефонов учреждения	+7 (83147) 9-16-49 показать телефон
Адрес учреждения	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б
Почта	arzam_1@msud.nnov.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Вебсайт	http://arz1.nnov.msudrf.ru
В каком регионе	Нижегородская область

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 2 — Арзамас

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 2 — Арзамас
В каком районе
Вебсайт	http://arz2.nnov.msudrf.ru
Почта	arzam_2@msud.nnov.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
В каком регионе	Нижегородская область
Адрес	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б
Номера телефонов организации	+7 (83147) 2-65-91 показать телефон

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 3 — Арзамас

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 3 — Арзамас
Район
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
В каком регионе	Нижегородская область
Адрес организации	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б
Электронная почта	arzam_3@msud.nnov.ru
Номер телефона организации	+7 (83147) 2-53-54 показать телефон
Вебсайт организации	http://arz3.nnov.msudrf.ru

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 4 — Арзамас

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 4 — Арзамас
В каком районе
Телефоны организации	+7 (83147) 2-63-03 показать телефон
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Вебсайт	http://arz4.nnov.msudrf.ru
Адрес организации	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б
Регион	Нижегородская область
Электронная почта	arzam_4@msud.nnov.ru

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 5 — Арзамас

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 5 — Арзамас
Район
Регион	Нижегородская область
Вебсайт	http://arz5.nnov.msudrf.ru
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Телефонный номер организации	+7 (83147) 2-56-03 показать телефон
Электронная почта	arzam_5@msud.nnov.ru
Адрес	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 6 — Арзамас

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 6 — Арзамас
В каком районе находится
В каком регионе России	Нижегородская область
Электронная почта	arzam_6@msud.nnov.ru
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Номера телефонов организации	+7 (83147) 2-57-78 показать телефон
Вебсайт организации	http://arz6.nnov.msudrf.ru
Какой адрес	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б

На карте

Судебный участок мирового судьи № 7 — Арзамас

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 7 — Арзамас
В каком районе находится
Номера телефонов организации	+7 (83147) 2-56-68 показать телефон
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Регион России	Нижегородская область
Вебсайт организации	http://arz7.nnov.msudrf.ru
Адрес где находится	Нижегородская область, Арзамас, Солнечная улица, 10б
Почта	arzam_7@msud.nnov.ru

Карта проезда

Арзамасский городской суд

Данные организации

Учреждение	Арзамасский городской суд
В каком районе
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Почта	arzamassky.nnov@sudrf.ru
Номер телефона учреждения	+7 (83147) 9-07-85 показать телефон
Вебсайт организации	http://arzamassky.nnov.sudrf.ru
Какой адрес	Нижегородская область, Арзамас, улица Владимирского, 14

Карта и адрес