Обманули в магазине, куда обращаться – в Артеме в 2024 году

Права потребителя закреплены в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Если потребитель в магазине столкнулся недобросовестными действиями продавца, он может обратиться в компетентные органы.

Среди частых проблем:

• Цена на витрине не совпадает с итоговой ценой в чеке;
• Покупателя обвесили;
• В магазине был куплен просроченный товар;
• Потребительские характеристики покупки не соответствуют заявленным;
• Продавец умышленно скрывал информацию о предлагаемых продуктах;
• Магазин отказывается выполнять взятые на себя гарантийные обязательства;
• Продан товар, бывший в употреблении.

Независимо от ситуации, для защиты своих прав, главное иметь подтвердающие документы, подтверждающие факт продажи. Как правило, это товарный чек, гарантийный талон. В некоторых ситуациях факт покупки можно подтвердить выпиской из банка, свидетельскими показаниями.

Куда обращаться

Перед тем как обращаться в контролирующие органы рекомендуется провести переговоры с руководством магазина. Не сложно, недобросовестные действия связаны с некомпетентностью, умышленными действиями определённого сотрудника. При таких обстоятельствах магазин, чтобы сохранить деловую репутацию, избежать конфликта с контролирующими органами, восстановить справедливость (вернёт деньги, обменяет товар, выполнит ремонт, устранит дефекты и т. д.).

Если это не помогло продавцу направляется претензия. В заявлении необходимо описать ситуацию, приложить копию подтверждающих документов. На ответ компании, нарушившей права покупателя, отводится 10 дней. Одновременно заявитель может обратиться в представительство Роспотребнадзора.

Представители государственной структуры в Артеме на основании заявления проведут проверку, при подтверждении описанных фактов, вынесут предписание об устранении нарушений. Представительства Роспотребнадзора расположены во всех крупных городах. Пожаловаться можно лично, либо через горячую телефонную линию, официальный сайт.

Если у покупателя есть подозрения, что он стал жертвой мошенничества, ему следует написать заявление в полицию. Там проведут проверку материалов, в результате либо заведут уголовное дело, либо направят человеку мотивированный отказ.

Если же жалоба осталась неудовлетворённой, добиваться правды придётся в судебном порядке.

Юридическая помощь

Не всегда государственные структуры оперативно помогают в решении проблем потребителя. По статистике более 50% жалоб на защиту прав потребителя заканчиваются отказом. Поэтому, если обманули в магазине, рекомендуется искать защиты воспользовавшись услугами грамотного юриста. Профильный специалист знает законы, готов побороться за права потребителя всеми законными способами. В результате – добиться не только восстановления прав, но и компенсации нанесённого морального и материального ущерба.

Судебный участок мирового судьи № 102 — Артем

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 102 — Артем
В каком районе находится
Электронная почта	mirsud102@mail.ru
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00
Сайт организации	http://102.prm.msudrf.ru
Регион	Приморский край
Телефонный номер учреждения	+7 (42337) 4-29-57 +7 (42337) 9-18-77 (помощник мирового судьи) показать телефон
Адрес организации	Приморский край, Артем, улица Урицкого, 7а

Карта

Судебный участок мирового судьи № 32 — Артем

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 32 — Артем
В каком районе
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00 прием граждан вторник: с 09:00 до 13:00
Электронная почта	mir-sud-32@mail.ru
В каком регионе России находится	Приморский край
Вебсайт организации	http://32.prm.msudrf.ru
Адрес где находится	Приморский край, Артем, улица Урицкого, 7а
Номера телефонов организации	+7 (42337) 9-35-67 показать телефон

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 33 — Артем

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 33 — Артем
В каком районе находится
Сайт организации	http://33.prm.msudrf.ru
Телефонный номер учреждения	+7 (42337) 9-35-68 показать телефон
Адрес организации	Приморский край, Артем, улица Урицкого, 7а
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00
В каком регионе России	Приморский край
Почта	su3366@mail.ru

На карте

Судебный участок мирового судьи № 34 — Артем

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 34 — Артем
В каком районе находится
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00
Телефонный номер организации	+7 (42337) 9-35-69 показать телефон
Почта	syd34@mail.ru
Адрес учреждения	Приморский край, Артем, улица Урицкого, 7а
Сайт	http://34.prm.msudrf.ru
Регион России	Приморский край

Карта

Судебный участок мирового судьи № 35 — Артем

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 35 — Артем
Район
Почта	su5035@mail.ru
Адрес где находится	Приморский край, Артем, улица Урицкого, 7а
Регион	Приморский край
Сайт организации	http://35.prm.msudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00 прием граждан пятница: с 08:00 до 13:00
Номер телефона организации	+7 (42337) 9-35-66 показать телефон

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 36 — Артем

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 36 — Артем
Район
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00 прием граждан четверг: с 09:00 до 13:00
Номера телефонов учреждения	+7 (42337) 3-68-50 показать телефон
Адрес учреждения	Приморский край, Артем, улица Кирова, 28
В каком регионе	Приморский край
Сайт	http://36.prm.msudrf.ru
Почта	uchastok36@mail.ru

Карта

Артемовский городской суд

Данные организации

Название учреждения	Артемовский городской суд
В каком районе находится
Номера телефонов учреждения	+7 (42337) 3-81-41 показать телефон
Электронная почта	artemovsky.prm@sudrf.ru
Сайт	http://artemovsky.prm.sudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:15 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:15 до 14:00
Адрес организации	Приморский край, Артем, Октябрьская улица, 11
В каком регионе России находится	Приморский край

Карта проезда