В сфере финансовых услуг действует множество мошенников, важно доверять свои средства только проверенным брокерам. Если вы столкнулись с недобросовестным фин. агентом, важно не медлить, срочно пожаловаться за помощью к квалифицированному юристу, даже если злоумышленник заявляет, что вскоре отдаст деньги, выполнить условия заключённого договора.
Как вернуть деньги
Если брокер отказывается вернуть деньги, придётся действовать по следующему алгоритму:
Полиция
Написать заявление установленного образца о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в ближайшем отделении правоохранительных органов в Набережных Челнах (Центральный район). Часто, заявление подаётся по месту постоянного жительства заявителя. Сотрудник полиции обязан принять его, зарегистрировать в книге, о чём гражданину выдаётся талон-уведомление с уникальным номером. В тексте следует подробно изложить ситуацию, указать данные брокера, потребовать возбудить уголовное дело, представить список прилагаемых документов.
Заявление установленного образца нельзя подавать анонимно. Доказательствами в данном случае могут выступать: договор на обслуживание, квитанции о внесении денег, скриншоты переписки и так далее.
Прокуратура
Подать жалобу на действия брокера-мошенника районному прокурору. Сделать это возможно лично во время приёма у районного прокурора или направить документы заказным письмом.
Центробанк
Написать ходатайство Центральный Банк России. Жалоба подаётся лично, направляется почтой, регистрируется через интернет-приёмную на официальном сайте фин. учреждения. Если у брокерской компании есть лицензия, Центробанк отправит в адрес брокера предписание устранить нарушение или аннулирует лицензию на ведение профильной деятельности.
Чарджбек
Если недобросовестный брокер отказывается вернуть деньги, а оплата проходила кредитными, дебетовыми картами, у пострадавшего есть возможность вернуть заплаченные деньги, опротестовав транзакцию в банке. Для этого потребуется написать заявление в банк, выпустивший карту. В нём пишется требование вернуть деньги, причина отмены трансакции. Также указываются персональные данные гражданина, номер банковского счёта. К заявлению прилагается копия удостоверения личности, все документы, подтверждающие факт мошеннических действий со стороны брокера.
Пожаловаться в банк возможно в течение 45 дней с момента завершения транзакции. Некоторые банки предлагают увеличенный срок чарджбека, если это соответствует требованием платёжных систем MasterCard, Visa, «МИР».
Часто, рассмотрение ходатайства составляет 30-160 дней. В случае принятия положительного решения деньги буду возвращены на банковский счёт заявителя, к брокеру-нарушителю могут быть применены штрафные санкции.
Набережночелнинский городской суд — Набережные Челны
Данные учреждения
| Название | Набережночелнинский городской суд — Набережные Челны |
| В каком районе находится | Центральный |
 |
|
| Регион | Татарстан (республика) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Почта | naberezhno-chelninsky.tat@sudrf.ru |
| Сайт организации | http://naberezhno-chelninsky.tat.sudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (8552) 47-37-47 показать телефон |
| Какой адрес | Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Сююмбике, 49, корпус 1 |