Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
- Когда магазин может не выдавать чек
- Куда жаловаться
- Результаты обращения
- Инспекция ФНС России по городу Томску
- Данные учреждения
- Карта
- ТОРМ ИФНС России по городу Томску
- Данные организации
- На карте
- ТОРМ ИФНС России по городу Томску
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- УФНС России по Томской области
- Данные организации
- Адрес на карте
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Томске (Советский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Также можно обратиться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты обращения
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.
Инспекция ФНС России по городу Томску
Данные учреждения
| Название учреждения | Инспекция ФНС России по городу Томску |
| Район | Советский |
 |
|
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Когда работает | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:00 до 13:15 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Электронная почта | |
| Адрес | Томская область, Томск, проспект Фрунзе, 55 |
| Регион России | Томская область |
| Номер телефона организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (3822) 28-00-70 (приемная) +7 (3822) 28-02-50 (телефон доверия) +7 (3822) 28-04-99 (факс) показать телефон |
Карта
ТОРМ ИФНС России по городу Томску
Данные организации
| Название | ТОРМ ИФНС России по городу Томску |
| В каком районе находится | Советский |
|
|
|
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (3822) 28-08-00 показать телефон |
| Электронная почта | |
| Регион | Томская область |
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:00 до 13:15 |
| Адрес учреждения | Томская область, Томск, Енисейская улица, 19/2 |
На карте
ТОРМ ИФНС России по городу Томску
Данные учреждения
| Учреждение | ТОРМ ИФНС России по городу Томску |
| Район | Советский |
|
|
|
| Электронная почта | |
| В каком регионе | Томская область |
| Когда работает | понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 2 и 4 суббота месяца суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Адрес где находится | Томская область, Томск, проспект Фрунзе, 103д |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |
| Номера телефонов организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (3822) 61-44-00 показать телефон |
Карта и адрес
УФНС России по Томской области
Данные организации
| Название учреждения | УФНС России по Томской области |
| В каком районе | Советский |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Адрес учреждения | Томская область, Томск, проспект Фрунзе, 55 |
| Почта | |
| Номер телефона учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (3822) 28-00-01 (приемная) +7 (3822) 28-03-60 (справки о входящей корреспонденции) +7 (3822) 28-02-00 (по вопросам неформальной занятости населения) +7 (3822) 28-00-50 (факс) показать телефон |
| Регион | Томская область |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |