Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Тамбове (Октябрьский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Иногда возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
ИФНС России по городу Тамбову
Данные организации
| Учреждение | ИФНС России по городу Тамбову |
| В каком районе находится | Октябрьский |
 |
|
| Адрес | Тамбовская область, Тамбов, бульвар Строителей, 4 |
| В каком регионе | Тамбовская область |
| Время работы | нет информации |
| Почта | |
| Телефонный номер организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (4752) 57-03-00 (приемная) +7 (4752) 53-77-77 (факс) показать телефон |
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
Карта и адрес
ИФНС России по городу Тамбову
Данные учреждения
| Название организации | ИФНС России по городу Тамбову |
| Район | Октябрьский |
|
|
|
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 2 и 4 суббота месяца суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Адрес организации | Тамбовская область, Тамбов, Пролетарская улица, 252/2 |
| В каком регионе | Тамбовская область |
| Электронная почта | |
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4752) 57-03-00 +7 (4752) 53-77-77 (факс) показать телефон |
Карта
Межрайонная ИФНС России № 4 по Тамбовской области
Данные учреждения
| Название организации | Межрайонная ИФНС России № 4 по Тамбовской области |
| Район | Октябрьский |
|
|
|
| Вебсайт | https://www.nalog.ru |
| Адрес | Тамбовская область, Тамбов, улица Зои Космодемьянской, 12 |
| Почта | |
| Режим работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 ЕРЦ понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Регион России | Тамбовская область |
| Номера телефонов организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (47524) 5-08-40 (приемная/факс) показать телефон |