Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача иных документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Сыктывкаре: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Также можно обратиться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, привлечь к ответственности виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты обращения
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
ИФНС России по городу Сыктывкару
Данные учреждения
| Название организации | ИФНС России по городу Сыктывкару |
| В каком районе находится | |
 |
|
| Режим работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 ЕРЦ понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Вебсайт | https://www.nalog.ru |
| В каком регионе | Коми (республика) |
| Телефонный номер организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (8212) 25-70-90 (приемная) +7 (8212) 44-09-83 (факс) +7 (8212) 25-71-85 (ЕРЦ (для организаций)) +7 (8212) 25-71-86 (ЕРЦ (для предпринимателей)) показать телефон |
| Почта | |
| Адрес где находится | Республика Коми, Сыктывкар, Пушкина улица, 5 |
Адрес на карте
УФНС России по Республике Коми
Данные учреждения
| Учреждение | УФНС России по Республике Коми |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Номер телефона организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (8212) 24-62-54 (приемная) +7 (8212) 20-09-17 (по вопросам налогообложения доходов и имущества граждан) +7 (8212) 21-42-86 (по вопросам «серой зарплаты») показать телефон |
| Адрес организации | Республика Коми, Сыктывкар, Первомайская улица, 53 |
| Электронная почта | |
| В каком регионе России | Коми (республика) |
| Вебсайт организации | https://www.nalog.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |