Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
- Когда магазин может не выдавать чек
- Куда жаловаться
- Результаты ходатайства
- Межрайонная ИФНС России № 11 по Ставропольскому краю
- Данные организации
- Адрес на карте
- Межрайонная ИФНС России № 12 по Ставропольскому краю
- Данные организации
- Адрес на карте
- УФНС России по Ставропольскому краю
- Данные организации
- Карта и адрес
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Ставрополе (Промышленный район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Иногда можно пожаловаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
Межрайонная ИФНС России № 11 по Ставропольскому краю
Данные организации
| Название | Межрайонная ИФНС России № 11 по Ставропольскому краю |
| В каком районе находится | Промышленный |
 |
|
| Адрес учреждения | Ставропольский край, Ставрополь, улица Ленина, 293 |
| Почта | |
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| В каком регионе России | Ставропольский край |
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 операционный зал понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (8652) 35-76-33 (приемная/факс) +7 (8652) 35-75-15 (телефон доверия) +7 (988) 759-06-65 (Отдел по работе с заявителями) показать телефон |
Адрес на карте
Межрайонная ИФНС России № 12 по Ставропольскому краю
Данные организации
| Название | Межрайонная ИФНС России № 12 по Ставропольскому краю |
| В каком районе находится | Промышленный |
|
|
|
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Телефонный номер учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (86525) 6-09-22 (приемная) +7 (86525) 6-01-12 (телефон доверия) +7 (86525) 6-01-33 (имущественные налоги) +7 (86525) 6-01-42 (декларации 3-НДФЛ) показать телефон |
| Электронная почта | |
| Когда работает | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 инспекция (2 и 4 суббота месяца) суббота: с 10:00 до 15:00 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Регион России | Ставропольский край |
| Адрес организации | Ставропольский край, Ставрополь, улица Ленина, 415в |
Адрес на карте
УФНС России по Ставропольскому краю
Данные организации
| Учреждение | УФНС России по Ставропольскому краю |
| Район | Промышленный |
|
|
|
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (8652) 94-03-77 (приемная) +7 (8652) 35-88-30 (автоинформатор) +7 (8652) 35-55-07 (справки о входящей корреспонденции) +7 (8652) 35-40-39 (факс) показать телефон |
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Адрес организации | Ставропольский край, Ставрополь, улица Ленина, 293 |
| Регион | Ставропольский край |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Электронная почта |