Не дали чек в магазине – куда обращаться в Санкт-Петербурге (Адмиралтейский район) в 2024 году

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача иных документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.

Когда магазин может не выдавать чек

Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:

• ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
• Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
• Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
• Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.

Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.

Куда жаловаться

Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.

Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Санкт-Петербурге (Адмиралтейский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Иногда возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.

Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).

Результаты ходатайства

В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.

МИФНС России № 4 по Санкт-Петербургу

Данные учреждения

Учреждение	МИФНС России № 4 по Санкт-Петербургу
В каком районе находится	Адмиралтейский
Телефонный номер учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (812) 740-43-83 (приемная) +7 (812) 740-43-90 (справочная служба) показать телефон
В каком регионе России находится	Санкт-Петербург
Вебсайт	https://www.nalog.ru
Режим работы	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Садовая улица, 55/57
Электронная почта

На карте

МИФНС России № 7 по Санкт-Петербургу

Данные учреждения

Название организации	МИФНС России № 7 по Санкт-Петербургу
В каком районе находится	Адмиралтейский
Почта
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 133
Время работы	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Вебсайт организации	https://www.nalog.ru
Телефоны организации	8 (800) 222-22-22 +7 (812) 335-90-70 (приемная) +7 (812) 635-51-91 (справочная служба) +7 (812) 740-41-81 (телефон доверия) показать телефон
В каком регионе России находится	Санкт-Петербург

Карта и адрес

МИФНС России № 8 по Санкт-Петербургу

Данные организации

Название	МИФНС России № 8 по Санкт-Петербургу
В каком районе находится	Адмиралтейский
Регион России	Санкт-Петербург
Вебсайт организации	https://www.nalog.ru
Номер телефона организации	8 (800) 222-22-22 +7 (812) 635-52-42 (приемная) +7 (812) 635-52-45 (справочная служба) показать телефон
Адрес	Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 133
Время работы	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Электронная почта

На карте

МИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам № 1 по Санкт-Петербургу

Данные учреждения

Название организации	МИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам № 1 по Санкт-Петербургу
В каком районе	Адмиралтейский
Телефонный номер учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (812) 740-41-47 (приемная) +7 (812) 740-41-59 (справочная служба) +7 (812) 740-41-81 (телефон доверия) показать телефон
Сайт организации	https://www.nalog.ru
Время работы	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Адрес организации	Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 133
Регион России	Санкт-Петербург
Электронная почта

На карте