Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Омске: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Также можно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
ИФНС № 1 по Центральному административному округу Омска
Данные учреждения
| Учреждение |
ИФНС № 1 по Центральному административному округу Омска |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Почта |
|
| Адрес организации |
Омская область, Омск, 24-я Северная улица, 171а |
| Телефоны организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 43-87-01 (приемная) +7 (3812) 43-89-60 (телефон доверия) +7 (3812) 43-89-89 (автоинформатор) +7 (3812) 61-98-79 (факс) показать телефон |
| Часы работы |
Инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Регион |
Омская область |
На карте
ИФНС № 2 по Центральному административному округу Омска
Данные организации
| Название учреждения |
ИФНС № 2 по Центральному административному округу Омска |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Телефоны организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 31-64-70 (приемная) +7 (3812) 30-47-79 (автоответчик) +7 (3812) 53-28-04 (факс) показать телефон |
| Электронная почта |
|
| В каком регионе России находится |
Омская область |
| Адрес |
Омская область, Омск, улица Красных зорь, 54/5 |
| Когда работает |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
На карте
ИФНС по Кировскому административному округу Омска
Данные учреждения
| Название учреждения |
ИФНС по Кировскому административному округу Омска |
| Район |
|
|
|
| Почта |
|
| Регион |
Омская область |
| Адрес |
Омская область, Омск, улица Суворова, 1а |
| Номер телефона организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 43-97-00 (приемная) +7 (3812) 55-78-38 (телефон доверия) +7 (3812) 55-18-18 (факс) показать телефон |
| Режим работы |
2 и 4 суббота месяца понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Сайт |
https://www.nalog.ru |
Карта и адрес
ИФНС по Октябрьскому административному округу Омска
Данные учреждения
| Учреждение |
ИФНС по Октябрьскому административному округу Омска |
| Район |
|
|
|
| Когда работает |
инспекция (2 и 4 суббота месяца) понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 09:00 до 18:00 Операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| В каком регионе России |
Омская область |
| Сайт учреждения |
https://www.nalog.ru |
| Электронная почта |
|
| Какой адрес |
Омская область, Омск, Космический проспект, 18в |
| Телефоны организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 43-93-00 (приемная) +7 (3812) 53-87-58 (телефон доверия (автоответчик)) +7 (3812) 43-94-43 (автоинформатор) +7 (3812) 53-87-60 (факс) показать телефон |
На карте
Инспекция ФНС по Советскому административному округу Омска
Данные организации
| Название учреждения |
Инспекция ФНС по Советскому административному округу Омска |
| В каком районе |
|
|
|
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Когда работает |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Адрес |
Омская область, Омск, Магистральная улица, 82б |
| В каком регионе |
Омская область |
| Почта |
|
| Номера телефонов учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 43-90-05 (приемная) +7 (3812) 64-54-22 (телефон доверия) +7 (3812) 43-91-88 (автоинформатор) +7 (3812) 22-57-55 (факс) показать телефон |
На карте
Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам
Данные учреждения
| Название организации |
Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам |
| Район |
|
|
|
| Почта |
|
| Номер телефона учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 35-95-80 +7 (3812) 32-12-77 +7 (3812) 32-12-86 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Адрес |
Омская область, Омск, улица Маршала Жукова, 72/1 |
| В каком регионе России |
Омская область |
| Вебсайт |
https://www.nalog.ru |
Адрес на карте
Межрайонная ИФНС России № 12 по Омской области
Данные учреждения
| Название учреждения |
Межрайонная ИФНС России № 12 по Омской области |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт |
https://www.nalog.ru |
| Почта |
|
| Когда работает |
Инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Операционный зал понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Номера телефонов организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 35-94-70 +7 (3812) 35-29-03 (телефон доверия) +7 (3812) 35-94-71 (автоинформатор) +7 (3812) 35-95-60 (факс) показать телефон |
| Адрес где находится |
Омская область, Омск, улица Маршала Жукова, 72, корпус 1 |
| В каком регионе |
Омская область |
Карта
Межрайонная ИФНС № 4 по Омской области
Данные организации
| Название учреждения |
Межрайонная ИФНС № 4 по Омской области |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Регион |
Омская область |
| Когда работает |
инспекция (2 и 4 суббота месяца) понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 операционный зал (2 и 4 суббота) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Адрес |
Омская область, Омск, улица Крылова, 2а |
| Электронная почта |
|
| Номера телефонов организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 43-95-00 +7 (3812) 40-15-23 показать телефон |
Карта и адрес
УФНС России по Омской области
Данные учреждения
| Учреждение |
УФНС России по Омской области |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Телефон учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (3812) 35-95-23 (приемная) +7 (3812) 32-12-62 (факс) показать телефон |
| Адрес организации |
Омская область, Омск, улица Маршала Жукова, 72/1 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Почта |
|
| В каком регионе России |
Омская область |
Карта и адрес
