Не дали чек в магазине – куда обратиться в Мурманске (Октябрьский район) в 2024 году

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.

Когда магазин может не выдавать чек

Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:

• ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
• Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
• Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
• Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.

Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.

Куда жаловаться

Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.

Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Мурманске (Октябрьский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Также возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.

Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).

Результаты обращения

В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.

ИФНС России по городу Мурманску

Данные учреждения

Название организации	ИФНС России по городу Мурманску
В каком районе	Октябрьский
Время работы	инспекция понедельник-четверг: с 08:30 до 16:45 пятница: с 08:30 до 16:30 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00
Какой адрес	Мурманская область, Мурманск, Комсомольская улица, 4
Электронная почта
Номера телефонов учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (8152) 68-08-00 +7 (8152) 68-08-20 +7 (8152) 68-06-09 (телефон доверия по вопросам противодействия коррупции) показать телефон
В каком регионе	Мурманская область
Сайт	https://www.nalog.ru

Адрес на карте

ИФНС России по городу Мурманску

Данные организации

Название учреждения	ИФНС России по городу Мурманску
В каком районе находится	Октябрьский
Электронная почта
Адрес где находится	Мурманская область, Мурманск, Комсомольская улица, 2
Телефонный номер организации	8 (800) 222-22-22 +7 (8152) 68-04-00 +7 (8152) 68-06-09 (телефон доверия по вопросам противодействия коррупции) +7 (8152) 68-05-00 (факс) показать телефон
Вебсайт	https://www.nalog.ru
Когда работает	инспекция понедельник-пятница: с 08:30 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00
В каком регионе	Мурманская область

Карта проезда

Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам

Данные учреждения

Название организации	Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам
Район	Октябрьский
Адрес учреждения	Мурманская область, Мурманск, Комсомольская улица, 2
Регион России	Мурманская область
Номера телефонов организации	8 (800) 222-22-22 +7 (8152) 68-03-33 (приемная) +7 (8152) 68-03-31 (факс) показать телефон
Часы работы	инспекция понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45 пятница: с 08:30 до 16:30 операционный зал понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Электронная почта
Сайт	https://www.nalog.ru

Адрес на карте

УФНС России по Мурманской области

Данные организации

Название организации	УФНС России по Мурманской области
В каком районе находится	Октябрьский
Электронная почта
Телефон учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (8152) 68-40-00 (приемная) +7 (8152) 68-46-84 (по вопросам «неформальной занятости населения») +7 (8152) 23-00-79 (факс) показать телефон
Адрес учреждения	Мурманская область, Мурманск, Заводская улица, 7
В каком регионе России находится	Мурманская область
Сайт организации	https://www.nalog.ru
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:30 до 16:45 пятница: с 08:30 до 16:30

Карта