Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Майкопе: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Также можно пожаловаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.
Межрайонная ИФНС России № 1 по Республике Адыгея
Данные учреждения
| Название учреждения | Межрайонная ИФНС России № 1 по Республике Адыгея |
| В каком районе | |
 |
|
| Сайт учреждения | https://www.nalog.ru |
| Режим работы | Инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Инспекция (2 и 4 суббота месяца) суббота: с 10:00 до 15:00 Операционный зал (2 и 4 суббота месяца) суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Номер телефона учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (8772) 53-71-33 (приемная) +7 (8772) 56-91-47 (телефон доверия) +7 (8772) 56-93-25 (факс) показать телефон |
| В каком регионе России | Адыгея (республика) |
| Электронная почта | |
| Адрес | Республика Адыгея, Майкоп, Привокзальная улица, 331 |
Карта и адрес
УФНС России по Республике Адыгея
Данные учреждения
| Название организации | УФНС России по Республике Адыгея |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | |
| В каком регионе | Адыгея (республика) |
| Адрес организации | Республика Адыгея, Майкоп, Привокзальная улица, 331 |
| Вебсайт организации | https://www.nalog.ru |
| Номер телефона учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (8772) 56-80-24 (по вопросам неформальной занятости населения) +7 (8772) 53-36-12 (факс) показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |