Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача иных документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Магадане: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Также можно обратиться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
Межрайонная ИФНС России № 1 по Магаданской области
Данные организации
| Название организации | Межрайонная ИФНС России № 1 по Магаданской области |
| В каком районе | |
 |
|
| Время работы | понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Адрес учреждения | Магаданская область, Магадан, Пролетарская улица, 39 |
| В каком регионе России | Магаданская область |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| Номера телефонов учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4132) 62-07-13 (горячая линия по вопросам теневой зарплаты) +7 (4132) 62-00-80 (приемная/факс) показать телефон |
| Электронная почта |
Адрес на карте
УФНС России по Магаданской области
Данные организации
| Название учреждения | УФНС России по Магаданской области |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Какой адрес | Магаданская область, Магадан, Пролетарская улица, 12 |
| Почта | |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |
| Номера телефонов организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (4132) 62-54-49 (приемная) +7 (4132) 62-42-00 (приемная) +7 (4132) 62-59-39 (телефон «горячей» линии по вопросам неформальной занятости населения) показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:15 пятница: с 08:45 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:15 |
| В каком регионе России находится | Магаданская область |