Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Курске: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Также возможно пожаловаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, привлечь к ответственности виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты обращения
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
ИФНС России по городу Курску
Данные учреждения
| Учреждение | ИФНС России по городу Курску |
| Район | |
 |
|
| Почта | |
| Адрес | Курская область, Курск, улица Энгельса, 115 |
| Вебсайт | https://www.nalog.ru |
| В каком регионе России | Курская область |
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4712) 72-20-10 (приемная) +7 (4712) 72-20-57 (телефон доверия) показать телефон |
| Режим работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 17:00 суббота: с 10:00 до 15:00 |
Карта и адрес
Межрайонная ИФНС России № 5 по Курской области
Данные учреждения
| Название учреждения | Межрайонная ИФНС России № 5 по Курской области |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Электронная почта | |
| Время работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Телефоны организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (47123) 7-24-09 (приемная) +7 (47123) 7-21-25 (телефон доверия) показать телефон |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| В каком регионе | Курская область |
| Адрес организации | Курская область, Курск, Резиновая улица, 4а |
Адрес на карте
УФНС России по Курганской области
Данные организации
| Название организации | УФНС России по Курганской области |
| В каком районе | |
|
|
|
| В каком регионе | Курская область |
| Адрес организации | Курская область, Курск, улица Горького, 37 |
| Телефонный номер учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4712) 51-28-59 (по вопросам «неформальной занятости населения») +7 (4712) 51-28-59 (по вопросам рассылки и получения налоговых уведомлений) +7 (4712) 51-41-48 (факс) показать телефон |
| Электронная почта | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт организации | https://www.nalog.ru |