Не дали чек в магазине – куда обратиться в Красноярске (Советский район) в 2024 году

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.

Когда магазин может не выдавать чек

Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:

• ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
• Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
• Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
• Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.

Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.

Куда жаловаться

Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.

Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Красноярске (Советский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Также возможно обратиться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.

Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).

Результаты ходатайства

В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.

ИФНС по Советскому району Красноярска

Данные организации

Название	ИФНС по Советскому району Красноярска
Район	Советский
Адрес где находится	Красноярский край, Красноярск, улица Сергея Лазо, 4г
Номер телефона учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (391) 222-43-50 (приемная) +7 (391) 224-00-56 (телефон доверия) +7 (391) 224-00-25 (факс) показать телефон
Почта
Часы работы	инспекция понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30 пятница: с 08:30 до 16:15 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 09:00 до 18:00
Сайт	https://www.nalog.ru
В каком регионе России	Красноярский край

На карте

ИФНС по Советскому району Красноярска

Данные организации

Учреждение	ИФНС по Советскому району Красноярска
Район	Советский
Регион России	Красноярский край
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30 пятница: с 09:00 до 18:00
Адрес	Красноярский край, Красноярск, улица 9 Мая, 69
Номер телефона учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (391) 222-43-50 (приемная) +7 (391) 224-00-56 (телефон доверия) +7 (391) 224-00-25 (факс) показать телефон
Сайт учреждения	https://www.nalog.ru
Почта

Карта проезда

Межрайонная ИФНС России № 23 по Красноярскому краю

Данные учреждения

Название учреждения	Межрайонная ИФНС России № 23 по Красноярскому краю
Район	Советский
Сайт учреждения	https://www.nalog.ru
В каком регионе России	Красноярский край
Телефон учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (391) 263-91-10 (приемная) +7 (391) 263-90-78 (телефон доверия) +7 (391) 263-92-75 (автоинформатор) +7 (391) 263-92-81 (факс) показать телефон
Почта
Режим работы	Инспекция понедельник-четверг: с 08:30 до 17:00 пятница: с 08:30 до 16:15 Операционный зал понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30 пятница: с 08:30 до 16:15
Адрес	Красноярский край, Красноярск, улица Партизана Железняка, 46

Карта и адрес

Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам

Данные учреждения

Учреждение	Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам
В каком районе	Советский
Вебсайт организации	https://www.nalog.ru
Почта
Регион	Красноярский край
Часы работы	2 и 4 суббота месяца понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 18:00
Адрес	Красноярский край, Красноярск, улица Партизана Железняка, 46
Номер телефона организации	8 (800) 222-22-22 +7 (391) 263-90-00 (приемная) +7 (391) 263-92-52 (телефон доверия) +7 (391) 262-89-38 (факс) показать телефон

На карте

УФНС России по Красноярскому краю

Данные учреждения

Учреждение	УФНС России по Красноярскому краю
В каком районе	Советский
Адрес организации	Красноярский край, Красноярск, улица Партизана Железняка, 46
Телефоны организации	8 (800) 222-22-22 +7 (391) 263-91-01 (приемная) +7 (391) 262-94-70 (факс) показать телефон
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30 пятница: с 08:30 до 16:15
Сайт организации	https://www.nalog.ru
Электронная почта
Регион	Красноярский край

Адрес на карте