Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Краснодаре: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Также возможно обратиться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.
Инспекция ФНС России № 1 по городу Краснодару
Данные организации
| Учреждение |
Инспекция ФНС России № 1 по городу Краснодару |
| В каком районе |
|
|
|
| Регион |
Краснодарский край |
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Телефонный номер организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 224-37-97 (приемная) +7 (861) 225-30-63 (телефон доверия) +7 (861) 225-30-63 (Телефон по вопросам противодействия коррупции) показать телефон |
| Когда работает |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Краснодар, шоссе Нефтяников, 7 |
| Электронная почта |
|
На карте
Инспекция ФНС России № 2 по городу Краснодару
Данные учреждения
| Название |
Инспекция ФНС России № 2 по городу Краснодару |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Время работы |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Адрес |
Краснодарский край, Краснодар, улица Коммунаров, 235 |
| Почта |
|
| Телефоны организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 216-93-44 (приемная/факс) +7 (861) 216-93-54 (телефон доверия) показать телефон |
| Сайт |
https://www.nalog.ru |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
Карта проезда
Инспекция ФНС России № 3 по городу Краснодару
Данные учреждения
| Название |
Инспекция ФНС России № 3 по городу Краснодару |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Время работы |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Адрес организации |
Краснодарский край, Краснодар, Ставропольская улица, 75/5 |
| Телефон учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 267-96-48 (приемная) +7 (861) 267-65-16 (телефон доверия) +7 (861) 267-65-03 показать телефон |
| Электронная почта |
|
| Регион России |
Краснодарский край |
| Вебсайт |
https://www.nalog.ru |
Адрес на карте
Инспекция ФНС России № 4 по городу Краснодару
Данные организации
| Название учреждения |
Инспекция ФНС России № 4 по городу Краснодару |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
| Сайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Адрес |
Краснодарский край, Краснодар, улица Красных Партизан, 122 |
| Телефонный номер учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 214-12-02 (приемная) +7 (861) 214-12-08 (телефон доверия) +7 (861) 214-12-08 (по вопросам противодействия коррупции) показать телефон |
| Электронная почта |
|
Карта и адрес
Инспекция ФНС России № 5 по городу Краснодару
Данные организации
| Название учреждения |
Инспекция ФНС России № 5 по городу Краснодару |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
|
| Адрес организации |
Краснодарский край, Краснодар, Ялтинская улица, 33 |
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Часы работы |
инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Номер телефона организации |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 992-07-10 (приемная) +7 (861) 992-07-16 (телефон доверия) +7 (861) 992-07-39 (факс) показать телефон |
| Сайт |
https://www.nalog.ru |
Карта
Межрайонная ИФНС России № 16 по Краснодарскому краю
Данные учреждения
| Учреждение |
Межрайонная ИФНС России № 16 по Краснодарскому краю |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Почта |
|
| Телефонный номер учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 234-41-88 (приемная) +7 (861) 234-42-39 (телефон доверия) +7 (861) 234-41-72 (по вопросам взаимодействия с МФЦ) показать телефон |
| В каком регионе России |
Краснодарский край |
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Краснодар, улица Коммунаров, 235 |
На карте
Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам
Данные учреждения
| Название учреждения |
Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Какой адрес |
Краснодарский край, Краснодар, Ялтинская улица, 33 |
| Электронная почта |
|
| Номера телефонов учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 992-06-99 (Приемная) +7 (861) 992-06-86 (факс) показать телефон |
| Регион |
Краснодарский край |
| Вебсайт организации |
https://www.nalog.ru |
| Часы работы |
нет информации |
Карта и адрес
УФНС России по Краснодарскому краю
Данные учреждения
| Учреждение |
УФНС России по Краснодарскому краю |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефонный номер учреждения |
8 (800) 222-22-22 +7 (861) 262-37-30 (приемная) +7 (861) 262-62-29 (Телефон «доверия» по вопросам противодействия коррупции) +7 (861) 268-61-89 (Канцелярия) +7 (861) 262-68-04 (факс) показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Регион России |
Краснодарский край |
| Почта |
|
| Адрес учреждения |
Краснодарский край, Краснодар, улица Гоголя, 90 |
| Сайт |
https://www.nalog.ru |
Карта и адрес
