Не дали чек в магазине – куда обращаться в Барнауле (Центральный район) в 2024 году

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача иных документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.

Когда магазин может не выдавать чек

Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:

• ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
• Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
• Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
• Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.

Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.

Куда жаловаться

Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.

Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Барнауле (Центральный район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Иногда возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.

Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).

Результаты обращения

В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.

Межрайонная ИФНС России № 14 по Алтайскому краю

Данные учреждения

Название организации	Межрайонная ИФНС России № 14 по Алтайскому краю
Район	Центральный
Электронная почта
Номера телефонов учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (38526) 5-95-84 (приемная) +7 (38526) 5-95-72 (телефон доверия) показать телефон
Адрес организации	Алтайский край, Барнаул, Социалистический проспект, 47
Вебсайт организации	https://www.nalog.ru
Когда работает	инспекция понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 операционный зал понедельник, среда: с 08:00 до 17:00 вторник, четверг: с 08:00 до 19:00 пятница: с 08:00 до 15:45
В каком регионе	Алтайский край

Карта

Межрайонная ИФНС России № 15 по Алтайскому краю

Данные учреждения

Название	Межрайонная ИФНС России № 15 по Алтайскому краю
Район	Центральный
Номера телефонов учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (3852) 65-95-60 (приемная) +7 (3852) 29-54-12 (телефон доверия) показать телефон
В каком регионе	Алтайский край
Почта
Адрес	Алтайский край, Барнаул, Социалистический проспект, 47
Вебсайт	https://www.nalog.ru
Режим работы	инспекция понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 операционный зал понедельник, среда: с 08:00 до 17:00 вторник, четверг: с 08:00 до 19:00 пятница: с 08:00 до 15:45 ЕЦР понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 15:45

Карта

Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Алтайскому краю

Данные организации

Название	Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Алтайскому краю
В каком районе	Центральный
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00
Сайт организации	https://www.nalog.ru
Регион	Алтайский край
Адрес учреждения	Алтайский край, Барнаул, улица Максима Горького, 36
Телефонный номер учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (3852) 35-30-24 (приемная) +7 (3852) 35-40-31 (телефон доверия) показать телефон
Почта

Карта