В магазине не дали чек – куда обратиться в Архангельске в 2024 году

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.

Когда магазин может не выдавать чек

Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:

• ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
• Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
• Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
• Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.

Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.

Куда жаловаться

Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.

Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Архангельске: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Иногда можно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.

Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).

Результаты ходатайства

В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.

ИФНС России по городу Архангельску

Данные организации

Название	ИФНС России по городу Архангельску
В каком районе находится
Номера телефонов учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 60-10-10 (приемная) +7 (8182) 60-14-60 (автоинформатор) +7 (8182) 60-14-50 (факс) показать телефон
Почта
Время работы	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15 пятница: с 09:00 до 17:00 госрегистрация понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00
Вебсайт организации	https://www.nalog.ru
Адрес учреждения	Архангельская область, Архангельск, улица Адмирала Кузнецова, 15, корпус 1
В каком регионе России	Архангельская область

Карта проезда

ИФНС России по городу Архангельску

Данные учреждения

Название организации	ИФНС России по городу Архангельску
В каком районе
Почта
В каком регионе	Архангельская область
Адрес	Архангельская область, Архангельск, улица Логинова, 29
Номер телефона учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 60-10-10 показать телефон
Сайт учреждения	https://www.nalog.ru
Когда работает	инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15 пятница: с 09:00 до 17:00 госрегистрация понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45

Карта проезда

Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому АО

Данные учреждения

Название	Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому АО
В каком районе находится
Электронная почта
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Адрес	Архангельская область, Архангельск, улица Адмирала Кузнецова, 15, корпус 1
Телефонный номер организации	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 41-12-01 +7 (8182) 41-14-00 показать телефон
Регион	Архангельская область
Сайт	https://www.nalog.ru

Адрес на карте

ТОРМ Межрайонной ИФНС России № 4 по Архангельской области и Ненецкому АО

Данные учреждения

Учреждение	ТОРМ Межрайонной ИФНС России № 4 по Архангельской области и Ненецкому АО
В каком районе находится
Какой адрес	Архангельская область, Архангельск, Троицкий проспект, 164, корпус 3
Электронная почта
Регион	Архангельская область
Номер телефона организации	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 21-80-13 показать телефон
Вебсайт	https://www.nalog.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00

На карте

ТОРМ Межрайонной ИФНС России № 9 по Архангельской области и Ненецкому АО

Данные организации

Название организации	ТОРМ Межрайонной ИФНС России № 9 по Архангельской области и Ненецкому АО
В каком районе
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45
Сайт организации	https://www.nalog.ru
Телефон учреждения	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 60-16-80 показать телефон
Регион	Архангельская область
Электронная почта
Адрес	Архангельская область, Архангельск, Никольский проспект, 75

Карта и адрес

УФНС России по Архангельской области и Ненецкому АО

Данные учреждения

Название организации	УФНС России по Архангельской области и Ненецкому АО
В каком районе
Вебсайт	https://www.nalog.ru
Регион России	Архангельская область
Электронная почта
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15 пятница: с 09:00 до 17:00
Адрес учреждения	Архангельская область, Архангельск, улица Свободы, 33
Номер телефона организации	8 (800) 222-22-22 +7 (8182) 63-54-05 (cправки о входящей корреспонденции) +7 (8182) 63-55-79 (по вопросам неформальной занятости населения) показать телефон

Адрес на карте